爱奇艺因投屏被老用户告上法庭

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近日,广东一名用户因爱奇艺限制投屏清晰度一事将爱奇艺告上了法庭,

由北京市互联网法院立案。

对此,爱奇艺方面 2 月 1 日回应称:“我们已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知,

一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待。”

爱奇艺因投屏被老用户告上法庭

南都记者了解到,朱元是一名在广东工作的律师,也是一名爱奇艺的老用户,开通了黄金会员。

今年 1 月,朱元发现爱奇艺将黄金会员投屏清晰度限制在 480P,如果需要更高清晰度则必须升级至更高级别会员。

他认为,投屏功能属于重要的会员权益,也是自己购买爱奇艺会员和续期的重要考量因素。

在与爱奇艺客服沟通无果后, 朱元认为爱奇艺单方变更合同条款的行为,已经构成违约,应承担违约责任,

于是将爱奇艺告上了法庭。 他表示,自己不要求民事赔偿,只要求爱奇艺在会员期限内,

不得以任何方式限制自己的投屏清晰度,不能减少或限缩原有会员权益。

对此,2 月 1 日,爱奇艺在微博发文回应,“我们已收到关于投屏清晰度变更的应诉通知,

一定会本着尊重法律、尊重合同、尊重消费者权益的原则认真审慎对待”。

爱奇艺因投屏被老用户告上法庭

针对爱奇艺设置的投屏限制,不少网友表示 480P 清晰度太低,几乎无法观看,

认为爱奇艺“吃相实在太难看”。对此,上海市消保委曾发文直指爱奇艺此举不厚道。

上海市消保委认为,投屏是移动端用户正常的使用场景,消费者付了钱,

在手机上看还是投屏看都是消费者的权利。平台在 App 内限制消费者投屏的做法不合理,

想用这种方法加收费用更不厚道。视频平台更无权不当获取手机权限

干涉消费者采用第三方 App 或者连线等方式投屏。

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suyan
版权声明:本站原创文章,由 suyan 于2023-02-03发表,共计639字。
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